Trong doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), người quản lý chính là “xương sống” vận hành đội ngũ. Tuy nhiên, đa phần các quản lý ở Việt Nam đi lên từ chuyên môn, chứ không phải từ kỹ năng quản trị. Điều này dẫn đến những vấn đề lặp lại mỗi ngày:
- Nhân viên nghỉ việc xuất phát từ mâu thuẫn với quản lý trực tiếp.
- Quản lý phải làm thay việc nhân viên vì thiếu kỹ năng đào tạo.
- Có chuyên môn tốt nhưng giao tiếp nhóm – phân công – giám sát chưa hiệu quả.
- Không biết tuyển đúng người, dẫn đến đội ngũ kém chất lượng.
- Khó xử lý mâu thuẫn, sự cố hoặc áp lực công việc.
- Nhân viên không nể phục – không tin tưởng – không gắn bó.
Đó là lý do khóa học “Nhà Quản Lý Chuyên Nghiệp” của chuyên gia Đặng Văn Tân ra đời trên ứng dụng PDCA Success, giúp phát triển đội ngũ quản lý thế hệ mới theo tiêu chuẩn bài bản.
Vì sao doanh nghiệp cần khóa học này?
Khóa học tập trung vào những năng lực cốt lõi mà mọi nhà quản lý hiện đại bắt buộc phải có, bao gồm:
1. Vai trò và tư duy của người quản lý
Hiểu rõ nhiệm vụ, trách nhiệm, và giới hạn quyền hạn để quản lý đội nhóm hiệu quả thay vì “lao vào làm thay”.
2. 10 kỹ năng quan trọng nhất của nhà quản lý
Từ giao tiếp, đào tạo, giao việc, giám sát, đánh giá, đến truyền động lực – tất cả đều được hệ thống hóa rõ ràng.
3. Giải mã tính cách con người (DISC)
- Hiểu 4 nhóm tính cách phổ biến.
- Cách nhận diện hành vi thực tế.
- Cách giao tiếp – giao việc – phản hồi phù hợp với từng kiểu nhân sự.
Giúp quản lý dẫn dắt đội nhóm bằng tâm lý học hành vi, thay vì cảm tính.
Nội dung khóa học kỹ năng quản lý
Khóa học bao gồm các chủ đề trọng tâm:
1. Tổng quan về quản lý
- Vai trò của người quản lý trong doanh nghiệp bài bản.
- Năng lực cốt lõi tạo nên một nhà quản lý chuyên nghiệp.
2. Thấu hiểu nhân sự
- Hành vi – động lực – điểm mạnh điểm yếu của từng nhóm nhân sự theo DISC.
- Cách điều phối nhóm nhiều tính cách khác nhau.
3. Kỹ năng tuyển dụng dành cho quản lý
Quản lý không chỉ quản người, mà phải tuyển đúng người từ đầu:
- Cân nhắc trước khi tuyển dụng
- Thế nào là “năng lực” thật sự
- Điều gì thu hút nhân tài
- Cách đăng tuyển hiệu quả
- Phỏng vấn – đặt câu hỏi – chọn người phù hợp
4. Kỹ năng đào tạo (Train The Trainer)
Giúp quản lý truyền đạt công việc hiệu quả thay vì “nói rồi nhưng nhân viên vẫn không làm được”.
Bao gồm:
- Lập kế hoạch đào tạo
- Bối cảnh đào tạo phù hợp
- Ngôn ngữ cơ thể khi trình bày
- 5 bước mở đầu đào tạo theo quy trình INTRO
5. Xây dựng quy trình công việc
Một doanh nghiệp bài bản bắt đầu từ quy trình:
- Phân loại quy trình
- Các bước xây dựng quy trình chuẩn
- Các lỗi thường gặp khi viết quy trình
- Cách chuyển giao quy trình để nhân viên làm được ngay
Kết luận: Khóa học dành cho mọi nhà quản lý muốn phát triển thực sự
Khóa học “Nhà Quản Lý Chuyên Nghiệp” của chuyên gia Đặng Văn Tân phù hợp cho:
- CEO & chủ doanh nghiệp SME
- Trưởng/Phó phòng kinh doanh
- Trưởng phòng CSKH
- Quản lý bộ phận vận hành
- Nhân sự mới lên vị trí quản lý
- Người muốn trở thành leader chuyên nghiệp
Trang bị đủ kỹ năng – đúng phương pháp – đúng tư duy để:
✔ Quản lý đội nhóm hiệu quả
✔ Xây dựng quy trình và đào tạo nhân viên
✔ Tạo môi trường làm việc tích cực
✔ Giữ chân nhân sự giỏi – nâng cao hiệu suất toàn đội
